自開展學習踐行“五知”文化以來，鐵路運輸部始終把關心關愛員工作為穩定隊伍、凝聚人心的重要舉措來抓，結合服務型黨組織創建，深入開展學踐“五知”溫暖“雙心”活動，緊盯員工急難愁盼問題逐項落實，為員工辦實事、解難事、做好事，進一步增強了員工的思想認同和情感認同，為企業實現高質量發展提供了堅實保障。
真心實意辦好“食事”，讓員工體驗舌尖上的幸福。“今天的菜真好吃啊！米飯也香，還摻了小米。”“這個手工饅頭又實誠，又有嚼頭，家里不會蒸，外面又買不到。”“這半年來天天中午喝點食堂煮的薏米粥，我身體的濕氣確實排除了。”在鐵路運輸部基層六科一廠食堂，處處能聽到干部職工們對當天飯菜的交口稱贊。為了提高員工就餐滿意度，部黨委要求各單位要胸懷“知恩圖報”之心，感恩員工為企業發展付出的辛勤汗水，盡量滿足員工所需所盼，將班中餐保障作為一項重要的“民心工程”，確保員工吃得滿意、吃得放心。
做好“三個一服務”，讓退休員工感受企業溫情。“特別感謝咱單位為我們舉行的退休員工歡送儀式，感謝領導多年來對我的支持和愛護，也感謝伙伴們的幫助和陪伴，在礦鐵工作了30余年，特別榮幸，特別感恩，祝愿礦鐵發展越來越好。”這是今年年初，這個部車輛廠黨總支為即將退休的員工們舉行歡送儀式時，葛福臻發自內心的感言。近年來，這個部不斷創新“雙心”服務形式，通過“開展一次談心談話、安排一次服務對接、舉辦一場榮退儀式”的“三個一”服務活動，實現在崗與退休的“溫情”過渡，讓退休員工深深感受到黨組織的關懷與溫暖，著力提升員工的幸福感和獲得感，傳遞出了濃濃的人文關懷。
這個部用實際行動踐行著“五知”文化，特別是在關心關愛員工的道路上，不斷執著前行，讓溫暖在每一位員工心間流淌。